Hard Reset là khôi phục lại cài đặt gốc và xóa dữ liệu người dùng bằng phím cứng khi bạn không thể truy cập vào bên trong máy do máy bị lỗi hay quên mật khẩu. Các dòng Smartphone Vivo sẽ có cách Hard reset gần giống nhau nên áp dụng cách làm dưới đây bạn có thể thực hiện được nhiều model.
Trước tiên bạn tắt nguồn điện thoại và chắc chắn máy còn đủ Pin.
Bạn nhấn giữ Volume Up rồi bấm Power để vào được Vivo recovery.
Máy sẽ xuất hiện như hình dưới, chọn Wipe data
Chọn lần lượt Wipe cache partition rồi Wipe Data. Máy sẽ hỏi lại bạn tiếp tục xác nhận.
Chờ máy khởi động lại hoàn tất vào thiết lập như ban đầu. Lưu ý lần đầu tiên khởi động sẽ lâu hơn bình thường.
Việc Hard Reset sẽ làm mất dữ liệu trong máy, dữ liệu trên sim và thẻ nhớ sẽ không mất. Hard Reset chỉ khôi phục lại cài đặt gốc, máy vẫn ở phiên bản Rom đó. Nếu vẫn không khắc phục được lỗi cần tiến hành chạy lại Rom.